Móveis Havana

terça-feira, 22 de maio de 2012

Visita dos Alunos da UTF-PR

(Universidade Tecnologica Federal do Paraná)

No dia 10/03/12 a Santos Andirá recebeu em suas intalações os alunos da UTFR-PR, Canpus de Cornélio Prócopio. Na visita foram apresentadas os processos de fabricação da Santos Andirá e Havana Móveis, seus métodos de gestão. No total, foram 19 visitantes do curso de Pós-Graduação em Gestão de Produção, entre alunos e professores.

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Palavra do Presidente

Ambiente alegre = Ambiente produtivo

Dias destes estava em um hotel em São Paulo e acordei com barulho de caixas. Levantei e vi a hora, eram 5:15 da manhã. Era uma sexta feira, dia de feira, e os feirantes, gente humilde, estavam trabalhando duro, montando suas barracas, numa noite fria, debaixo de chuva, com uma temperatura por volta de 10º C. Voltei a dormir e ao acordar pensei: "Vou comer um pastel na feira!"
Chegando lá, percebi que eram as mesmas pessoas, que provavelmente acordaram às 3:00 horas da manhã, e estavam ali, COM MUITA ALEGRIA E SIMPATIA, recebendo os seus clientes. Estas pessoas, que fazem do limão uma limonada, que ao invés de mal humoradas pelas dificuldades que enfrentam, são alegres, sérias nos seus compromissos e adoradas pelos clientes. Comi meu pastel e fiquei imaginando nossa empresa, em como motivar nosso pessoal, no nível daquele pessoal. Na verdade, criar um ambiente assim na empresa depende de cada um de nós. Basta começar o dia com muita alegria e trabalhar como se estivéssemos brincando.
"Viva como fosse seu último dia e trabalhe como se fosse viver eternamente!"
Falando assim, parece utopia, mas um ambiente alegre é contagioso, todas as pessoas gostam de ver o clima da empresa e saber que é lugar onde as pessoas trabalham com prazer e que são tratadas com respeito e dignidade.
Uma coisa é certa: não existe empresa nota 10 com funcionários nota 5! Temos que sensibilizar cada funcionário para a importância do atendimento como diferencial competitivo no sucesso da empresa. Não esqueça: A qualidade do atendimento só tem um juiz, o cliente! E dentro da empresa existem os clientes externos e os internos. Nós, da Santos Andirá, sabemos que para reter bons funcionários e mantê-los na empresa 3 fatores são bem decisivos: Cabeça; Coração; e Bolso. Cabeça significa razão, onde buscamos conhecimento, uma forma de estar treinando, ensinando e educando, nos moldes tácitos e operacionais, para que tenhamos grandes produtividades, para atingirmos bons resultados com menos esforços. Coração é o lado afetivo das coisas, o lado emocional, onde buscamos principalmente o clima organizacional, investindo em coisas que muitas vezes não traz retorno financeiro para a empresa, mas traz retorno emocional, onde cuida do bem estar das pessoas. Ex: se investimos em um campo de futebol, o retorno financeiro não existe, mas muitos funcionários que gostam de jogar bola serão influenciados por isso, e muitas vezes será um aspecto decisivo para manter um bom funcionário na empresa.
E em terceiro, o bolso, que significa reconhecimento, tanto no aspecto dinheiro como oportunidade de crescimento na empresa, como no caso da Santos Andirá, onde o quadro de chefia chega a quase 100% das pessoas com o aproveitamento interno da empresa, onde formamos, educamos e treinamos para ser um líder, com cultura e aspectos éticos de nossos propósitos.
Não buscamos mão de obra barata, mas uma mão de obra qualificada, para termos mais desempenho e produtividade. Temos que integrar as mais modernas ferramentas para liderar com êxito os processos de nossa empresa e enfrentar novos desafios de competitividade.
Eu, como o líder, busco inovar, liderar combinando ensinamentos acadêmicos, através de consultorias, oferecendo aos funcionários os conhecimentos necessários para enfrentar as mudanças conjunturais, otimizando habilidades de gestão de maneira inovadora. Trabalhamos junto com profissionais de consultorias com várias disciplinas, trocando experiências e ideias, inspirando, motivando e preparando para implementar planos de inovação, gestão e crescimento, tanto para a empresa como para as pessoas. Estamos fazendo nossa parte, dentro de nossas possibilidades, de reter os melhores, para isso não nos falta dedicação e esforço para buscarmos mais tecnologia e conhecimento, para que cada vez mais nossa empresa seja nota 10, como o exemplo dos feirantes.

Pense nisso!
Diretoria

Mural de Recados

Bom dia Santos Andirá.
Agradeço as felicitações de final de ano e amei o informativo de Dez/2012.
Que 2013 seja um ano de bençãos para os senhores dirigentes da empresa Santos Anidirá e para seus colaboradores.
MARIA VERÔNICA BITTENCOURT LIS
Consumidora

Parabèns pela linha de produtos de vocês.
São móveis lindos!
Obrigada!
SABRINA DE AZEVEDO F CASTELANO
Pirajui-SP

Boa tarde, gostaria de elogiar a qualidade dos produtos, recentemente adquiri um belo guarda-roupas 8 portas e estou bastante satisfeito com a qualidade e beleza do produto.
Breve estarei adquirindo mais produtos.
ADAILTON CRUZ
Betim-MG

Parabéns aos produtos da Santos Andirá, sou vendedora da loja Imperial de Apiai e há 18 anos eu vendos os produtos da Santos Andirá, meu guarda-roupas é o elegance da Santos Andirá e agora eu comprei o berço para a minha neta que vai nascer em Maio, é o berço da linha encanto da abelinha.
Montamos ele na cidade de Curitiba e ficou lindo. Beijos a todos e um abração ao Guto e ao Denilson.
FÁTIMA BORBA MOTTA
Consumidora e Vendedora

Venho agradecer pelo presente que recebemos da empresa Santos Andirá: O CD/"Música para a Mamãe e o Bebê - por Vera Lúcia/". Simplesmente fantástico para esse momento na minha vida e do meu bebê que está chegando.
Obrigada, mamãe Lu, Natália (4 anos) e Arthur que está por vir.
LUCIANA FERREIRA
Guarulhos-SP

Mensagens recebidas através do site:
WWW.SANTOSANDIRA.COM.BR e WWW.HAVANAMOVEIS.COM.BR